Question 1

1. Er traileren forsikret under udlejningen?

Accepted Answer

Ja, traileren er forsikret under udlejningsperioden. Forsikringen dækker skader på selve traileren, men vi anbefaler altid at tjekke, om din bilforsikring dækker eventuelle hændelser, når traileren er tilkoblet dit køretøj.

Question 2

2. Hvad sker der, hvis jeg kommer ud for en ulykke med traileren?

Accepted Answer

Hvis du er involveret i en ulykke, mens du bruger traileren, bedes du straks kontakte os og dit forsikringsselskab. Det er vigtigt, at du følger alle gældende regler og dokumenterer hændelsen så godt som muligt, så vi kan hjælpe dig videre i processen.

Question 3

3. Hvem betaler for skader på traileren under udlejningen?

Accepted Answer

Eventuelle skader på traileren, som sker under udlejningen, er dit ansvar som lejer. Vi tilbyder dog en skadesdækning, der kan hjælpe med at dække omkostningerne. Kontakt os for mere information om, hvad denne dækning omfatter.

Question 4

4. Er der et reservationsgebyr, når jeg booker en trailer?

Accepted Answer

Ja, der er et reservationsgebyr, som betales ved booking. Gebyret sikrer, at traileren er reserveret til dig på det ønskede tidspunkt, og det trækkes ikke fra, selvom du skulle vælge at afbestille. Dette hjælper os med at tilbyde en pålidelig service til alle vores kunder.

Question 5

5. Hvad skal jeg gøre, hvis traileren går i stykker under brug?

Accepted Answer

Hvis du oplever tekniske problemer eller skader på traileren under brug, bedes du straks kontakte vores kundeservice. Vi vil guide dig igennem de næste skridt og hjælpe dig med en eventuel erstatningstrailer, hvis det er nødvendigt.

Question 6

6. Kan jeg ændre min reservation, hvis mine planer ændrer sig?

Accepted Answer

Ja, du kan ændre din reservation, hvis dine planer ændrer sig. Kontakt os så hurtigt som muligt, så vi kan hjælpe dig med at finde en ny tid, der passer bedre. Bemærk, at ændringer muligvis er underlagt et gebyr, afhængigt af hvornår ændringen foretages.

Question 7

7. Hvad er kravene til føreren af bilen, der trækker traileren?

Accepted Answer

Føreren af bilen skal have et gyldigt kørekort, der giver tilladelse til at trække den pågældende type trailer. Det er dit ansvar som lejer at sikre, at du opfylder kravene. Vi anbefaler, at du tjekker reglerne, hvis du er i tvivl om tilladelserne.

Question 8

8. Hvordan afbestiller jeg min reservation?

Accepted Answer

Hvis du har brug for at afbestille din reservation, kan du gøre det ved at kontakte os via telefon eller e-mail. Bemærk, at afbestillinger kan være forbundet med et gebyr, afhængigt af hvor tæt på afhentningsdatoen du afbestiller.

Question 9

9. Hvad sker der, hvis jeg afleverer traileren for sent?

Accepted Answer

Hvis traileren afleveres senere end den aftalte tid, kan der blive opkrævet et ekstra gebyr. Dette gebyr dækker den tid, hvor traileren ikke er tilgængelig for andre kunder. Vi anbefaler, at du planlægger din afleveringstid nøje for at undgå ekstra omkostninger.

Question 10

10. Hvad hvis jeg opdager en skade på traileren, før jeg begynder at bruge den?

Accepted Answer

Det er vigtigt, at du inspicerer traileren grundigt, inden du begynder at bruge den. Hvis du opdager nogen form for skade, bedes du straks rapportere det til os, så vi kan notere det og sikre, at du ikke hæfter for skader, der allerede var til stede.

FAQ

Kontakt BJ Cars uforpligtende her